Met een warm glimlach verwelkomt storemanager Janett Nowak haar vrouwelijke klanten in de vernieuwde Hunkemöller-winkel in Berlin-Spandau. Ze werkt al meer dan twintig jaar bij het bedrijf en is trots dat haar winkel een van de eersten in Duitsland is die het nieuwe Hunkemöller-design heeft gekregen. Het nieuwe winkelconcept maakt deel uit van een Europees project waarbij Hunkemöller inmiddels meer dan zestig winkels in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, Scandinavië en Spanje heeft vernieuwd. Wat begon als een testfase, is uitgegroeid tot een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van het merk. Het concept weerspiegelt Hunkemöllers doel om de klantbeleving over alle kanalen heen te versterken en de merkidentiteit emotioneel voelbaar te maken. Het streven is om de winkelervaring naar een hoger niveau te tillen – met een uitstraling die warmte, elegantie en nabijheid combineert. “Bij het nieuwe store-design gaat het niet alleen om het uiterlijk,” legt Janett uit. “Het gaat erom een inspirerende merkbeleving te creëren — een plek waar vrouwelijke klanten zich volledig op hun gemak voelen en zich kunnen herkennen.” In Duitsland zijn onder andere winkels in Keulen, Oberhausen, Hamburg en Hannover al vernieuwd, en ook Berlin-Spandau behoort nu tot deze voortrekkers.