Onze klanten vertrouwen niet langer op één enkel kanaal om met ons in contact te komen. Naast winkels, concessies en traditionele media maken ze steeds vaker gebruik van mobiele telefoons, computers, laptops, tablets en andere apparaten om contact te leggen via websites, apps en sociale media. De verkopen via deze apparaten en kanalen zijn de snelst groeiende onderdelen van onze activiteiten, wat het succes van onze omnichannelstrategie bewijst. Wij geloven dat de perfecte combinatie van eenvoudig bestellen en moeiteloos ophalen in de winkel ervoor zorgt dat onze klanten terug blijven komen - dus we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat hun loyaliteit wordt beloond met elke keer sneller bestellen en ophalen. Dat is het mooie van omnichannel.
Omni-Channel

Gijs van Engelen
Chief Digital Officer

"We are digitally driven and powered by data; a simple statement yet fundamental to the success of any retail organization. Digital leadership will be about being visionary and leading a market where most sales and profit are from digital channels and, of course, creating a World-Class shopping experience whatever the channel or journey."

Mis je droombaan niet!